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常见问答

发布日期:2017-10-17

为了节省双方的时间,新手请阅读以下常见问答!


1Q:在吗?

1A:请不要问在不在。有什么问题请直接说,这样有利于我们更有效率的沟通。


2Q:在不在呀?

2A:请留言我们的客服在线时间。在正常工作时间内,都有有客服在线的。但是客服也是人呀,偶尔要去开会,偶尔也要出去倒杯水,偶尔要去趟洗水间,也要出去用餐……所以如果客服暂时离开了,请稍等,回来立即回答您的问题。


3Q:你们是厂家直销吗?

3A:是的,主营自由工厂款式,一手货源,质优价廉!


4Q:这个款式有货吗?

4A:上架的上千个款式都是有现货的,没有货的都及时下架了。不排除个别款式会临时缺货,我们会告知的。


5Q:怎么批发?

5A:本店5件起批,可混批。


6Q:你家衣服质量怎样?

6A:本司服装定位中档女装,网站上都是实拍图(小小部分才是Tao宝网络图),亲可结合图片和价钱看货。


7Q:你家衣服和专柜比怎样?

7A:中档女装。几十元的货还真做不出品牌专柜上千的质量。我们为你付的每一分钱负责!一分钱一分货!


8Q:下单后什么时候发货?

8A:付款订单我们默认48小时之内发货,一般能早发的都早发了,仓库正在忙着出货,能发的都发了,亲不要催单,具体留意网站运单更新。


9Q:发什么快递? 

9A:默认申通,韵达快递,请确认您的订单地址能到。如果不到,请联系或留言客服改发其他快递。如发生价差的,请补回快递价差。若没有事前沟通而导致快件遗失或者退回的,一切由买家承担损失。


10Q:为什么你们的快递单号查不到信息?

10A:快递公司收件之后需要时间录入信息,旺季花费的时间更长,请耐心等待。如果超过24小时没有信息更新,请联系客服解决。


11Q:多久能到我们这里?

11A:从广东广州发货,根据目的地的不同,送达时间也不同,一般3-5天左右,节假日会延误。快件发出了就不在我们的控制范围了,亲耐心等待。


12Q:你们衣服都有领标和吊牌吗?

12A:基本都有领标和吊牌,小小部分由于知识产权问题会去标和吊牌。


13Q:我怎么看不到你们的批发价?

13A:请注册酷友账号并重新登录。供货价就是亲的拿货价,建议零售价没有实质意义只供参考。


14Q:支付宝或者网银可以付款吗?

14A:酷友担保平台交易,可以用支付宝或者网银付款。


15Q:我XXcm高,XXkg重,这款衣服可以穿吗?

15A:不好意思,专注批发,不零售。


16Q:这个款式有几个色、几个码呢?

16A:请看详情页颜色和尺寸说明。上面的尺寸都是实际测量尺寸,请参看。


17Q:这个款式实物有会不会很艳色?

17A:摄影拍摄都打了强光效果,一切与实物为准。综合各方面的原因,网站购物色差再所难免,介意慎拍。我们每个款式都上传了实物图供参考,基本不会有很大的出入。要求超级挑剔的请慎拍。


18Q:可以一件拿样吗?

18A:支持一件拿样,建议第一次合作的客户且进货量大的,最好先看样在大额进货。亲选好样品按照批发价拍下就可以了。看样订单不支持退换。

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